Una excelente alternativa frente a los ya desgastados esquemas tradicionales de cobro; industria que cada vez se vuelve más especializada y requiere más y mejores recursos humanos y herramientas tecnólogicas.

Fernán Pacheco A.
Facio & Cañas

“Para la Unidad Pre-Jurídica es un gran hallazgo ICIG, por cuanto se caracterizan por su búsqueda de la excelencia mediante la obtención de resultados que se visualizan en un mejor recupero de las operaciones encomendadas.
Una simbiosis entre el recurso humano de primer nivel y la herramienta tecnológica".

Jenniffer Chavez Garro
Unidad Pre-Jurídica
Corporación Servivalores

¿Por qué trabajar con una agencia de cobros?

Le elimina los obstáculos de manejar los incobrables en su empresa ahorrando tiempo y dinero. Utilizar un servicio ajeno a su empresa ha demostrado a través del tiempo que mejoran las posibilidades de recobrar su dinero. Recuerde que contamos con personal altamente capacitado para negociar con los deudores y usualmente los resultados hablan por si solos. Típicamente una agencia de cobro aumenta la ansiedad psicológica asociada con la deuda; se hace entender al deudor que el acreedor habla en serio acerca del hecho de recuperar esa deuda y que no se va a quedar de brazos cruzados. subir

¿Cuál es su tarifa?

Contamos con un novedoso sistema tarifario LIBRE DE RIESGO para su compañía.  No hay costos ocultos ni costos de contratación inicial, absolutamente todo el costo operativo, el costo del personal y  cargas sociales, el costo de planta física, de equipo y tecnología, el costo de papeleos y trámites y notificaciones escritas, en fin toda la operación de nuestra compañía corre por cuenta propia.  Usted  paga única y exclusivamente en proporción a la cantidad de dinero efectivamente recuperado y depositado en sus cuentas.   Si no cobramos, usted no paga nada.

Ahora bien, los porcentajes a cobrar varían en función de los días de morosidad, el tamaño de la cartera, la frecuencia de colocación de cuentas, entre otros factores.  Es por esa razón que entendemos que no todos los clientes son iguales ni tienen las mismas necesidades,  que queremos enfatizar que las tarifas son absolutamente negociables y discutibles para el beneficio de ambas partes.  La tarifa final será adaptada de acuerdo a las necesidades del cliente y es por eso que a la hora de negociar se le hará una propuesta a su medida.  Consúltenos sin compromiso alguno. subir

¿En general, cual es su porcentaje de recuperación de deudas?

Hay varios factores que pueden influir en el porcentaje de recuperación de deudas, usualmente la antigüedad de la cuenta es el más determinante, entre más antigua la deuda, más difícil de recuperar, pero también intervienen otros factores como el monto de la deuda, la documentación de respaldo que se tenga sobre la deuda (un pagaré, un cheque, una factura, etc.) los grupos sociales, la industria o sector y el tipo, si es un comercio o una persona física. Típicamente y en términos generales esperamos tener un porcentaje de recuperación de entre el 30%-45%. subir

¿Mis clientes son norteamericanos ubicados en Costa Rica o en USA, pueden ustedes manejar mis incobrables?

Absolutamente, nuestra compañía cuenta con agentes bilingües dedicados exclusivamente al mercado norteamericano, de hecho ahí se originó la agencia de cobro administrativo. Contamos con todo la plataforma logística, tecnológica y telefónica para realizar su gestión de cobro en inglés tanto en Estados Unidos como en Costa Rica. Si usted necesita cubrir algún otro país, contáctenos para obtener más información y asistirle mejor. subir

¿Cuál es el mejor momento para enviar una cuenta a una agencia de cobros?

La antigüedad de la cuenta es un factor determinante en el hecho de que la cuenta sea o no pagada. Entre más vieja la deuda más difícil de cobrar. Estudios de la industria demuestran que el mejor momento para utilizar los servicios de una agencia de cobro es dentro de los 60-90 días de morosidad. Incorporando esta estrategia le podría ayudar a maximizar la recuperación de sus deudas al menor costo posible para su compañía. subir

¿Qué los diferencia de otras Agencias de Cobro?

Inversiones Capital IG tiene el “know how” y la experiencia y del mercado norteamericano que es sumamente exigente y competitivo, y precisamente se quiere trasladar ese conocimiento y experiencia al mercado nacional. Además somos una empresa con alto grado de compromiso, seriedad y profesionalismo, sin temor al cambio y con ideas innovadoras. El sistema libre de costos de contratación orientado a resultados bajo el cual operamos permite que el cliente no incurra en un gasto adicional a menos que recuperemos sus incobrables, esta cualidad nos hace altamente efectivos y atractivos en el mercado. subir

¿Por cuento tiempo han estado en el negocio?

La experiencia que poseemos es de más de 10 años orientada al mercado Estadounidense, operando desde nuestras instalaciones en Costa Rica en la Zona Franca Metro y en Panamá en el World Trade Center. Es por esto que nuestra experiencia es sólida, confiable y demostrada. subir

¿Estoy interesado en sus servicios, que debo hacer?

Usted es siempre bienvenido a hacer negocios con Inversiones Capital IG, lo más recomendable es se contacte con nosotros ya sea por medio de nuestros teléfonos 2589-2589, fax 2589-3000 o nuestro correo electrónico info@inversionescapital.com o por medio de nuestro chat en línea y con gusto le atenderemos. subir

¿Qué confianza puedo tener en la información que yo les brinde sobre mis incobrables?

En Inversiones Capital IG, entendemos claramente el negocio y sabemos que la información de sus incobrables son datos sensibles que usted no quiere sean divulgados o lleguen incluso a la competencia. Es por eso que la corporación ha estipulado contratos de confidencialidad que le mantendremos vigente al comienzo de las negociaciones e indefinidamente aún cuando su empresa no utilice nuestros servicios. Puede estar totalmente seguro de que esa información será manejada única y exclusivamente para los fines para los cuales fue suministrada. subir

¿Qué tan pronto puedo esperar resultados?

Los resultados se reciben desde el primer mes, sin embargo por la naturaleza de las deudas y del estado de morosidad, muchos clientes no pueden pagar de otra manera que no sea por arreglos de pago semanales, quincenales o mensuales, es por esta razón que el porcentaje de recuperación es exponencial, durante el primer mes se espera recuperar de un 5% en adelante hasta llegar a una tasa de recuperación de 30-45%. Por esta razón los contratos de servicios con nuestra compañía deben garantizarnos que podremos trabajar las cuentas por al menos 6 meses, para así nosotros garantizar resultados rentables para ambas partes. subir

¿Cómo y cuando me pagaran ustedes el dinero recuperado de mis cuentas?

Usualmente esos dineros se giran en forma mensual, contra un reporte detallado de pagos realizados por los deudores, sin embargo esto puede ser personalizado según el criterio y las necesidades de nuestros clientes. El giro se haría típicamente mediante transferencia o depósito bancario, o mediante cheque. Nuestra intención es darle total flexibilidad al cliente en este sentido. subir

¿Cuándo obtengo reportes de la actividad de mis incobrables?

Regularmente se ofrecen reportes quincenales detallados de la actividad de la cartera de morosidad de sus clientes, sin embargo y al igual que en el punto anterior, esto puede ser personalizado según criterio y necesidades del cliente. También ofrecemos a nuestros clientes un área de “ingreso de clientes” en línea en donde pueden consultar el estado de sus operaciones con nuestra agencia. subir